Çözüm: 30 dakika içinde: Stok kontrolü – Şirketimiz her zaman ABB TMAX MCCB serisinin tamamını stokta tutar ve müşterilerin talep ettiği modellerden yeterli miktarda stok bulunmaktadır. Bir saat içinde: Teklif hazırlanması ve sipariş onayı tamamlanır. Müşteri: Bir otomotiv parçaları üretimi yapan işletme. Sorun noktaları: Üretim hattı duruşlarından kaynaklanan baskı, teknik uyum sağlama zorluğu ve son derece dar zaman penceresi.
Vaka :Mart 2025’in bir Çarşamba öğleden sonrası, Wenzhou Guotuo Elektrik Co., Ltd. , ABB Alçak Gerilim Ürünleri yetkili dağıtıcısı olan 300 adet Tmax kalıp muhafazalı devre kesicisi acil olarak değiştirilmelidir müşterinin üretim hattı durduruldu ve gecikmenin her saati için yüzbinlerce yuan kayıp oluştu. Talep alınmasından teslimata kadar geçen süreçte, Wenzhou Guotuo Elektrik Co., Ltd. (yetkili ABB dağıtıcısı) fabrika ile yakından iş birliği yaparak stok tahsisi, lojistik taşıma ve saha teslimatı dahil olmak üzere tüm süreci yalnızca 24 saat içinde tamamladı ve acil tedarik tepki süresi açısından yeni bir rekor kırdı.
Acil Durum: Üretim Hattı Krizi
Çarşamba günü, 12 Mart saat 14:23'te yapılan rutin denetim sırasında müşteriye ait kaynak atölyesindeki No.1 enerji dağıtım panosundaki birden fazla devre kesici üzerinde anormal sıcaklık artışı tespit edildi; bazı ekipmanların dış gövdesinde renk değişimi gözlemlendi. Teknik ekibin acil incelemesi sonucunda bu devre kesiciler grubunun uzun süreli yüksek yük altında çalışması nedeniyle iç kontaklarının ciddi şekilde yaşlandığı ve ani açılmaya veya hatta yangına yol açabilecek riskler taşıdığı doğrulandı; bu nedenle acilen değiştirilmeleri gerekmektedir.
Durumu daha da kötüleştiren, güç dağıtım panosunun 8 yıl önceki, piyasada temelde artık üretilmeyen bir eski model olmasıydı. Müşterinin orijinal yedek parça stoku 20 birimden azdı; ancak değiştirilmesi gereken devre kesicilerin gerçek sayısı şu kadardı: 300 birim . Bu durum, müşterinin uyumlu bir alternatif model bulmasını ve tedarikini, montajını ve devreye alımını mümkün olan en kısa sürede tamamlamasını gerektiriyordu.
Müşterinin Yaşadığı Zorluklar :
Üretim Hattı Durdurma Basıncı :Kaynak atölyesi, tam araç parçalarının üretiminde temel üretim bağlantısıdır. Hat bir kez durduğunda, birden fazla aşağı akıştaki araç üreticisinin üretim planlarında doğrudan gecikmelere neden olur.
Teknik Uyumluluk Zorluğu : Orijinal devre kesiciler üretime son verilmiş olduğundan, tam olarak eşleşen performans parametrelerine sahip bir alternatif model bulunması gerekmektedir.
Son Derece Kısa Zaman Penceresi : Müşteri yalnızca 48 saatlik bir süre penceresi tanımıştır; aksi takdirde büyük miktarlarda cezai para ödemeleri yapılacaktır.
Çözüm müşterinin talebini aldıktan hemen sonra Wenzhou Guotuo Electric Co., Ltd. müşterinin orijinal devre kesicilerinin modelini, parametrelerini ve montaj boyutlarını kaydetti,
Değişim çözümünü doğrulamak için ABB teknik uzmanlarıyla iletişime geçti (Tmax XT serisi tamamen uyumludur),
300 adet stok miktarının uygulanabilirliği ön olarak onaylandı,
30 dakika içinde da dağıtım ortağı, talep bilgilerini ABB Alçak Gerilim Ürünleri İş Birimi Acil Müdahale Ekibi’ne senkronize etti ve yeşil kanal onay sürecini başlattı.
Teknik Departman Yanıtı: Orijinal devre kesici modeli, yıllardır üretilmeyen belirli bir markanın T3 serisi 160 A’lik termal-manyetik kalıp gövdeli devre kesicisiydi. ABB teknik ekibinin hızlı karşılaştırması sonucunda Tmax XT1/T3 serisinin mükemmel bir değişim çözümü olarak kullanılabileceği doğrulandı.
Temel Teknik Avantajlar :
Boyut Uyumluluğu: Tmax XT serisi, orijinal devre kesicilerle tamamen aynı boyuttadır; bu nedenle güç dağıtım panosunda herhangi bir değişiklik gerekmez ve mevcut konumda değiştirme mümkündür.
Performans Yükseltmesi: XT serisi yeni kontak malzemesi kullanır; elektriksel ömrü orijinal modele kıyasla %30 artmıştır.
Plug-and-play: Terminal konumları aynıdır; kurulum süresini % 50%.
Teknik çözüm onaylandıktan sonra müşteri hemen resmi satın alma siparişini verdi.
30 dakika içinde : Stok onayı — şirketimiz, ABB TMAX MCCB tam serisinin stokta bulunduğunu teyit etmiştir; müşterinin talep ettiği model için yeterli stok mevcuttur.
1 Saat İçerisinde : Teklif ve sipariş onayı tamamlandı.
Lojistik:
Depolama ve seçme işlemi saat 17:00’e kadar tamamlandı. Saat 19:15’te, 300 adet Tmax kalıplı muhafazalı devre kesici içeren özel bir araç Şanghay Bölgesel Merkez’inden harekete geçti. Araç, iki şoförün nöbetleşe çalıştığı (araç durmadan yol alırken şoförler dönüşümlü olarak görev yaptı) 4,2 metrelik bir kamyondur ve yaklaşık 350 kilometrelik toplam mesafeyi tahmini 6,5 saatlik seyahat süresiyle kat etmiştir. Araç, ertesi sabah saat 06:15’te müşterinin fabrikasına ulaştı. beklenenden 15 dakika erken . Saat 06:30’a kadar tüm 300 devre kesici boşaltılmıştır. Tüm ürünlerin eksiksiz olduğu doğrulandıktan sonra inceleme ve kabul işlemi saat 06:45’te tamamlandı. İlk 50 ünitenin montajı ve devreye alınması saat 07:00’de başladı. Talep çağrısının alınmasından malın teslimine kadar geçen toplam süre 16 saat , müşterinin belirlediği 48 saatlik süreye kıyasla 32 saat daha kısadır.
Müşteri Değerlendirmesi: Etkinlik sonrası değerlendirme toplantısında Fabrika Ekipman Müdürü şöyle ifade etti, "Arayışımızdan ürünün teslimine kadar geçen süreçte Wenzhou Guotuo Electric Co., Ltd., yetkili ABB dağıtıcısı, neredeyse imkânsız bir görevi 24 saat içinde tamamladı. Bu yalnızca hız değil, aynı zamanda profesyonellik ve sorumluluktur. Üretim hattımızın en kritik anında Wenzhou Guotuo Electric Co., Ltd., en güvenilir ortağımızdı. 300 adet devre kesici teslimi, üretim hattımızı kurtardı ve alt tedarikçi müşterilerimize verdiğimiz sözü tutmamızı sağladı."
EN
