Լուծում՝ 30 րոպեի ընթացքում՝ պահեստավորման հաստատում. Մեր ընկերությունը միշտ պահում է ԱԲԲ Tmax ՄՍՍԲ-ի լրիվ շարքը պահեստում, իսկ հաճախորդների պահանջած մոդելների պահեստավորումը բավարար է: Մեկ ժամվա ընթացքում՝ ավարտվում է գնային առաջարկի և պատվերի հաստատման գործընթացը: Հաճախորդ՝ ավտոմեքենայի մասերի արտադրող ձեռնարկություն: Խնդրահարույց կետեր՝ արտադրական գծի կանգառի ճնշումը, տեխնիկական համատեղելիության դժվարությունները և արտակարգ կարճ ժամանակային պատուհանը
Դեպք :2025 թվականի մարտի մեկ չորեքշաբթի օրվա այցելության ժամանակ Վենչժու Գուոտուո էլեկտրիկ ընկերություն, ՍՊԸ ՝ ABB-ի ցածր լարման սարքավորումների լիցենզավորված բաշխիչը ստացել է արտակարգ զանգ՝ մեծ չափի ավտոմեքենայի մասերի արտադրող գործարանի էլեկտրամատակարարման տաղավարում անսպասելի վթարում է տեղի ունեցել, և 300 հատ Tmax ձուլված դեպքի մետաղական անջատիչների արտակարգ փոխարինում է անհրաժեշտ հաճախորդի արտադրական գծը կանգնեցվել էր, և յուրաքանչյուր ժամվա հապաղումը վնասների չափը հասցնում էր հարյուր հազարավոր յուանների: Պահանջի ստացումից մինչև առաքումը ավարտելը. Վենչժու Գուոտուո էլեկտրիկ ընկերություն, ՍՊԸ (լիցենզավորված ABB բաշխիչ) գործարան և սերտ համագործակցության մեջ լինելով 24 ժամ միայն 7 օրվա ընթացքում՝ ամբողջ գործընթացը ավարտելով առկայության հատկացման, տրանսպորտային մատակարարման և վայրում առաքման միջոցով, ինչը սահմանեց արտակարգ մատակարարման արձագանքի ամենաարագ ժամանակի նոր ռեկորդ:
Արտակարգ իրավիճակ. Արտադրական գծի ճգնաժամ
Շաբաթվա միջին օրը՝ մարտի 12-ին, ժամը 14:23-ին, ստուգման ընթացքում հաճախորդի էլեկտրամատակարարման և սպասարկման անձնակազմը հայտնաբերեց կառուցվածքային վառելիքի արտադրամասի № 1 էլեկտրամատակարարման տաղավարում մի քանի ավտոմատ մետաղալարերի ջերմաստիճանի անսովոր բարձրացում, իսկ որոշ սարքավորումների կապսուլի մակերեսի վրա նկատվում էր գունային փոփոխություն: Տեխնիկական խմբի արտակարգ հետազոտությունից հետո հաստատվեց, որ այս մետաղալարերի ներքին շփման մակերեսները սերիոզորեն մաշվել էին երկարատև բարձր բեռնվածության պայմաններում աշխատելու արդյունքում, ինչը վտանգի տակ էր դնում անսպասելի անջատումների և նույնիսկ հրդեհի առաջացման հնարավորությունը, և այդ պատճառով անհրաժեշտ էր անմիջապես փոխարինել դրանք:
Խնդիրները վատթարեցնելու համար էլեկտրամատակարարման տախտակը օգտագործում էր 8 տարի առաջ ստեղծված ուշացած մոդել, որը գործնականում դադարեցվել էր շուկայում: Հաճախորդի սկզբնական պահեստավորված սպարելի մասերի քանակը 20 միավորից պակաս էր, մինչդեռ փոխարինման ենթակա ավտոմատ մետաղալարերի իրական քանակը հասնում էր 300 միավորի ։ Սա նշանակում էր, որ հաճախորդը ստիպված էր գտնել համապատասխան այլընտրանքային մոդել և ամենակարճ ժամանակահատվածում ապահովել մատակարարումը, տեղադրումը և շահագործման մեջ մտցնելը։
Հաճախորդի դժվարությունները :
Արտադրական գծի կանգնեցման ճնշում :Կառուցվածքային մետաղագործարանը ամբողջական մեքենայի մասերի արտադրության հիմնական կապակցությունն է: Եթե գիծը կանգնի, դա անմիջապես կառաջացնի մի քանի ստորին շղթայի մեքենաների արտադրողների արտադրական պլանների հետաձգում։
Տեխնիկական համատեղելիության դժվարություն ՝ սկզբնական ավտոմատ մետաղալարերը դադարեցվել էին, և անհրաժեշտ էր այլընտրանքային մոդել, որն ամբողջությամբ համապատասխաներ աշխատանքային պարամետրերին։
Արտակարգ կարճ ժամանակային պատուհան ՝ հաճախորդը թույլատրեց միայն 48-ժամյա ժամկետ, հակառակ դեպքում կկիրառվեն մեծ չափի պայմանավարձային տույժեր:
Լուծում հաճախորդի պահանջը ստանալուն պես «Վենչժոու Գուոտուո Էլեկտրիկ Կո., Լտդ.» ընկերությունը անմիջապես գրանցեց հաճախորդի սկզբնական ավտոմատ մետաղական կորպուսով շղթայաբեկիչների մոդելը, պարամետրերը և տեղադրման չափսերը,
Կապվեց ABB-ի տեխնիկական փորձագետների հետ՝ հաստատելու փոխարինման լուծումը (Tmax XT շարքը լիովին համատեղելի է)
Նախնական հաստատեց 300 միավորի պաշարի իրականացման հնարավորությունը
30 րոպեի ընթացքում բաշխիչը համաժամեց պահանջի տեղեկատվությունը ABB-ի ցածր լարման արտադրանքների բիզնես միավորի արտակարգ իրավիճակների արձագանքման թիմի հետ և սկսեց կանաչ արահետի հաստատման գործընթացը:
Տեխնիկական բաժնի արձագանքը. Սկզբնական ավտոմատ մետաղական կորպուսով շղթայաբեկիչի մոդելը որոշակի մարկայի T3 շարքի 160 Ա ջերմամագնիսական մետաղական կորպուսով շղթայաբեկիչ էր, որը շատ տարիներ առաջ դադարեցվել էր: ABB-ի տեխնիկական թիմի արագ համեմատությունից հետո հաստատվեց, որ Tmax XT1/T3 շարքը կարող է ծառայել որպես կատարյալ փոխարինման լուծում։
Հիմնական տեխնիկական առավելություններ :
Չափսերի համատեղելիություն՝ Tmax XT շարքը լիովին նույնական է բնօրինակ մետաղալարային անջատիչների չափսերին, և ուժի բաշխման վանդակի վերափոխում չի պահանջվում, ինչը հնարավորություն է տալիս կատարել տեղում փոխարինում։
Կատարողականի բարելավում՝ XT շարքը օգտագործում է նոր շփման մատերիալ, իսկ էլեկտրական կյանքը 30 %-ով մեծացվել է բնօրինակ մոդելի համեմատ։
Под-и-Плэй: Շարքի վերջավորությունների նույնական դասավորությունը նվազեցնում է տեղադրման ժամանակը ավելի քան 50%.
Տեխնիկական լուծումը հաստատվելուց հետո հաճախորդը անմիջապես տրամադրեց պաշտոնական գնման պատվեր։
30 րոպեի ընթացքում ՝ Պաշարների հաստատումը — մեր ընկերությունը պահպանում է ABB TMAX MCCB լրիվ շարքի պաշարները, և հաճախորդի պահանջած մոդելի համար բավարար պաշար կա։
Մեկ ժամվա ընթացքում ՝ Առաջարկագիրը և պատվերի հաստատումը ավարտվել են։
Տրանսպորտային ծառայություններ՝
Պահեստավորումը և ապրանքների ընտրությունը ավարտվել են ժամը 17:00-ից առաջ։ Ժամը 19:15-ին մասնագիտացված տранսպորտային միջոցը, որը բեռնավորված էր Tmax ձուլված կարապասի շղթայակատարների 300 հատով, դուրս եկավ Շանհայի տարածաշրջանային կենտրոնից։ 4,2 մետր երկարությամբ վանը վարում էին երկու վարորդ՝ հերթափոխային ռեժիմով (տրանսպորտային միջոցը չի կանգնում, վարորդները հերթափոխվում են), ընդհանուր ճանապարհի երկարությունը մոտավորապես 350 կմ է, ենթադրյալ ճանապարհորդության տևողությունը՝ 6,5 ժամ։ Տրանսպորտային միջոցը ժամը 06:15-ին հասավ հաճախորդի գործարան՝ 15 րոպե ավելի վաղ, քան սպասվում էր ։ 06:30-ին բոլոր 300 շղթայակատարները բեռնաթափվել էին։ Ստուգումն ու ընդունումը ավարտվել էին 06:45-ին՝ բոլոր ապրանքները ամբողջական վիճակում լինելով։ Առաջին 50 միավորի տեղադրումն ու շահագործման մեջ մտցնելը սկսվել է 07:00-ին։ Պահանջի զանգից մինչև ապրանքների առաքումը ծախսված ընդհանուր ժամանակը 16 ժամ , 32 ժամով ավելի քիչ էր, քան հաճախորդի կողմից պահանջված 48 ժամը։
Հաճախորդի գնահատականը՝ Իրադարձությունից հետո կայացած վերլուծական հանդիպման ժամանակ Գործարանի սարքավորումների տնօրենը նշեց՝ "Մեր զանգից մինչև ապրանքների հասցեագրման ընթացքում «Վենչժոու Գուոտուո Էլեկտրիկ» ՍՊԸ-ն՝ լիազորված ABB դիստրիբյուտոր, 24 ժամվա ընթացքում կատարեց գրեթե անհնարին առաջադրանք: Սա ոչ միայն արագություն է, այլև մասնագիտականություն և պատասխանատվություն: Արտադրական գծի ամենակритիկ պահին «Վենչժոու Գուոտուո Էլեկտրիկ» ՍՊԸ-ն մեր ամենահուսալի գործընկերն էր: 300 շղթայակատարների մատակարարումը փրկեց մեր արտադրական գիծը և թույլ տվեց մեզ կատարել մեր պարտավորությունները ստորին շղթայի հաճախորդների նկատմամբ: "