ATV320: protezione ambientale 3C3 + 5 funzioni di sicurezza; ATV600: funzione Stop&Go per un risparmio energetico del 30% + server web integrato; ATV900: aumento della coppia del 180% + controllo master-slave su doppia Ethernet. Richiedi subito un preventivo!
| I. Panoramica e posizionamento del prodotto | ||||||
| La serie di variatori di frequenza Altivar di Schneider Electric costituisce una gamma di prodotti di azionamento fondamentali nei settori dell’automazione industriale e del controllo di processo. Tra questi, gli ATV320, ATV600 e ATV900 sono specificamente progettati per due principali aree applicative: l’automazione macchina e i processi industriali, realizzando così una chiara suddivisione differenziata. | ||||||
| 1. Serie Altivar Machine ATV320: un convertitore di frequenza ad alte prestazioni adatto sia ad applicazioni macchina semplici che complesse. Si caratterizza per un design compatto e funzionalità potenti, progettato specificamente per...Produttore di Apparecchiature Originali (OEM) Soluzioni personalizzate di automazione macchina | ||||||
| 2. Serie Altivar Process ATV600: invertitori orientati ai processi e ai servizi, orientati all’uso in ambito gestione fluidi (pompe per acqua, ventilatori, ecc.), volti a ridurre i costi operativi grazie ai servizi digitali integrati. | ||||||
| 3. Serie Altivar Process ATV900: convertitori di frequenza per applicazioni procedurali e sovraccaricate, ad alte prestazioni, che offrono una superiore capacità di sovraccarico e una notevole flessibilità, rendendoli idonei agli ambienti industriali più esigenti. | ||||||
| II. Punti salienti della serie Altivar Machine ATV320 | ||||||
| 1. Design altamente compatto e molteplici opzioni di installazione: l’ATV320 offre due versioni, compatta e a libro, che riducono in modo significativo lo spazio occupato nell’armadio di comando. Il design a libro consente l’installazione affiancata, ottimizzando efficacemente la disposizione della macchina. | ||||||
| 2. Elevata adattabilità ambientale: come leader di settore, le schede elettroniche dei prodotti standard ATV320 soddisfano tutti i requisiti delle norme IEC 60721-3-3 classe 3C3 e 3S3, ed sono rivestite con un’apposita protezione rinforzata, che garantisce una resistenza efficace alla polvere, alle contaminazioni chimiche e agli ambienti ad alta umidità, mantenendo un’elevata affidabilità anche a 60 °C senza necessità di derating. | ||||||
| 3. Eccellenti prestazioni di controllo del motore: supporta sei tipi di modalità di controllo motore, in grado di gestire in modo perfetto sia i motori asincroni sia i motori sincroni a magneti permanenti. Dispone di un’elevata capacità di coppia… fino al 200%: questa elevata coppia assicura una forte coppia di avviamento quando si avviano carichi ad alta inerzia o si incontrano carichi d’urto. | ||||||
| 4. Funzionalità di sicurezza avanzate integrate: cinque tipi integrati di funzioni di sicurezza, quali arresto di coppia di sicurezza, limitazione della velocità di sicurezza e arresto di sicurezza, consentono alla macchina di raggiungere standard di sicurezza più elevati, semplificano la progettazione del sistema e riducono l’impiego di componenti di sicurezza esterni. | ||||||
| Specificativi tecnici | ||||||
| caratteristica | Descrizione del parametro | |||||
| Gamma di potenza | 0,18 kW – 15 kW (380 V – 500 V) | |||||
| Tipo di Motore | Motori asincroni trifase, sincroni e a magneti permanenti | |||||
| Capacità di sovraccarico | Applicazioni pesanti: 150 %; Sovraccarico transitorio: fino al 200 %. | |||||
| Modalità di controllo | Sei tipi (tra cui U/f, vettoriale senza sensore, vettoriale in catena chiusa, ecc.) | |||||
| Normative ambientali | standard di protezione chimica e antipolvere 3C3/3S3 | |||||
| Sicurezza integrata | Funzioni di sicurezza STO, SLS, SS1, SMS, GDL | |||||
| Protocollo di comunicazione | Supporta più di 9 bus principali (EtherNet/IP, PROFINET, CANopen, Profibus, ecc.) | |||||
| Applicazioni tipiche: L’ATV320 è progettato per macchinari industriali esigenti ed è particolarmente adatto ai settori del confezionamento, della movimentazione materiali, dei tessili, del sollevamento, della lavorazione materiali e degli attuatori meccanici. | ||||||
| Descrizione del modello: ATV320[③][④][⑤][⑥]. | ||||||
| Ad esempio, analizziamo il modello ATV320U22N4C: | ||||||
| ①ATV indica la linea di convertitori di frequenza Altivar di Schneider Electric. ②320: rappresenta la serie di prodotti ATV320. ③ U: indica la gamma di potenza. U indica potenza inferiore a 10 kW, mentre D indica potenza maggiore o uguale a 10 kW. ④22: indica la potenza del motore. Questo numero corrisponde a una potenza di 2,2 kW. ⑤N4: indica la tensione di alimentazione. N4 rappresenta una tensione trifase in corrente alternata da 380 a 500 V. ⑥C: indica le specifiche del prodotto, ovvero la sua forma fisica. C rappresenta il tipo compatto, mentre B rappresenta il tipo a libro. | ||||||
| Tabella di riferimento rapido per i modelli principali ATV320 | ||||||
| Potenza (KW) | Monofase 200–240 V (M2) | Trifase 200–240 V (M3) | Trifase 380–500 V (N4) | Trifase 525–600 V (S6) | ||
| 0.18 | ATV320U02M2C | ATV320U02M3C | — | — | ||
| 0.37 | ATV320U04M2C | ATV320U04M3C | — | — | ||
| 0.55 | ATV320U06M2C | ATV320U06M3C | — | — | ||
| 0.75 | ATV320U07M2C | ATV320U07M3C | ATV320U07N4B/C | ATV320U07S6C | ||
| 1.1 | ATV320U11M2C | ATV320U11M3C | ATV320U11N4C | — | ||
| 1.5 | ATV320U15M2C | ATV320U15M3C | Modello: ATV320U15N4C | — | ||
| 2.2 | ATV320U22M2C | ATV320U22M3C | ATV320U22N4C | — | ||
| 3 | — | ATV320U30M3C | — | — | ||
| 4 | — | ATV320U40M3C | ATV320U40N4B/C | — | ||
| 5.5 | — | ATV320U55M3C | ATV320U55N4B/C | — | ||
| 7.5 | — | ATV320U75M3C | ATV320U75N4B/C | — | ||
| 11 | — | ATV320D11M3C | ATV320D11N4B | ATV320D11S6C | ||
| 15 | — | ATV320D15M3C | ATV320D15N4B | — | ||
| III. Punti salienti della serie Altivar Process ATV600 | ||||||
| 1. Azionamento orientato al servizio: L’ATV600 è il primo azionamento al mondo orientato al servizio, un convertitore di frequenza dotato di potenti servizi digitali integrati. Aiuta gli utenti a ottenere… una riduzione fino al 20% dei tempi di fermo e un abbattimento significativo del costo totale di proprietà. | ||||||
| 2. Gestione e monitoraggio integrati dell'energia: non sono necessari strumenti aggiuntivi; l'ATV600 è sufficiente. Misurazione precisa dell'energia elettrica e, tramite la dashboard energetica integrata, visualizza in tempo reale le tendenze dei consumi energetici. La funzionalità di server web consente agli utenti di accedere a questi dati in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite PC, tablet o smartphone. | ||||||
| 3. Funzioni ottimizzate per la gestione dei fluidi: curva della pompa regolabile su 5 punti integrata. Dispone inoltre di funzionalità anti-intasamento, che prevengono danni alla pompa in condizioni di bassa portata o di funzionamento a secco ed evitano efficacemente arresti non programmati. | ||||||
| 4. Eccellente soppressione delle armoniche e risparmio energetico: la versione standard può raggiungere una distorsione armonica totale (THD) bassa fino a [valore mancante] all’80% del carico. Con l’opzione a basse armoniche, la THDi può essere ridotta al 5%. La funzione "accensione/spegnimento" ottimizza il consumo di energia in modalità standby, consentendo un significativo risparmio energetico. | ||||||
| Specificativi tecnici | ||||||
| caratteristica | Descrizione del parametro | |||||
| Gamma di potenza | 0,75 kW – 315 kW (sono disponibili anche unità personalizzate in cabinet) | |||||
| Capacità di sovraccarico | Applicazioni leggere: misurazione dell'energia incorporata al 120%, server web integrato, adattamento della curva della pompa | |||||
| Funzioni principali | Misurazione dell'energia incorporata, server web integrato, curva della pompa adattiva | |||||
| Suppressione armonica | THDi standard <48%; THDi opzionale <5% | |||||
| Tolleranza ambientale | La configurazione standard include le certificazioni per ambienti severi 3C3 e 3S3; intervallo di temperatura operativa: -15 ℃ fino a 50 ℃ senza degradazione della capacità. | |||||
| Protocollo di comunicazione | Ethernet industriale integrata a doppia porta, supporto per Modbus TCP, EtherNet/IP, ecc. | |||||
| Applicazioni tipiche: l'ATV600 è un esperto nel campo della gestione dei fluidi, particolarmente adatto a...Impianti di trattamento acque, impianti di dissalazione dell'acqua di mare, stazioni di pompaggio, stazioni di sovrapressione, sistemi HVAC per edifici, nonché applicazioni di controllo pompe nel settore petrolifero e del gas | ||||||
| Descrizione del modello: ATV610[③][④][⑤][⑥]. | ||||||
| Ad esempio, analizziamo il modello ATV320U22N4C: | ||||||
| ①ATV sta per la linea di convertitori di frequenza Altivar di Schneider Electric. ②610: La serie di prodotti rappresentativa è Altivar 610. ③Designazione della potenza nominale: U indica potenza inferiore a 11 kW; D indica potenza maggiore o uguale a 11 kW; C indica potenza elevata (110 kW e oltre). ④Potenza nominale: due cifre indicano la potenza del motore (ad es. 22 indica 2,2 kW, 15 indica 15 kW). ⑤Tensione nominale: N4 indica trifase 380 V, che è anche il tipo più comune di questa serie. ⑥Suffisso opzionale: Z significa "senza pannello di controllo"; l’ultima lettera di alcuni modelli ha altri significati specifici. | ||||||
| Descrizione del modello: ATV630[③][④][⑤]. | ||||||
| Ad esempio, il modello ATV630U22N4 | ||||||
| ① ATV sta per la linea di convertitori di frequenza Altivar di Schneider Electric. ② 630: indica la serie ATV630, che appartiene alla serie Altivar Process. ③ U: indica la potenza nominale. U indica potenze inferiori o uguali a 7,5 kW, D indica potenze da 11 kW a 90 kW e C indica potenze pari o superiori a 110 kW. ④ 22: indica la potenza del motore (unità: kW). In questo caso, "22" indica 2,2 kW. ⑤ N4: indica la tensione di alimentazione. N4 indica una tensione trifase da 380 a 480 V. | ||||||
| Tabella di riferimento rapido per il modello principale ATV610 | Tabella di riferimento rapido per il modello principale ATV630 | |||||
| Potenza (KW) | Modello (380–460 V, trifase) | Potenza (KW) | Modello (380–480 V, trifase) | |||
| 0.75 | ATV610U07N4 | 0.75 | ATV630U07N4 | |||
| 1.5 | ATV610U15N4 | 1.5 | ATV630U15N4 | |||
| 2.2 | ATV610U22N4 | 2.2 | ATV630U22N4 | |||
| 3 | ATV610U30N4 | 3 | ATV630U30N4 | |||
| 4 | ATV610U40N4 | 4 | ATV630U40N4 | |||
| 5.5 | ATV610U55N4 | 5.5 | ATV630U55N4 | |||
| 7.5 | ATV610U75N4 | 7.5 | ATV630U75N4 | |||
| 11 | ATV610D11N4 | 11 | ATV630D11N4 | |||
| 15 | ATV610D15N4 | 15 | ATV630D15N4 | |||
| 18.5 | ATV610D18N4 | 18.5 | ATV630D18N4 | |||
| 22 | ATV610D22N4 | 22 | ATV630D22N4 | |||
| 30 | ATV610D30N4 | 30 | ATV630D30N4 | |||
| 37 | ATV610D37N4 | 37 | ATV630D37N4 | |||
| 45 | ATV610D45N4 | 45 | ATV630D45N4 | |||
| 55 | ATV610D55N4 | 55 | ATV630D55N4 | |||
| 75 | ATV610D75N4 | 75 | ATV630D75N4 | |||
| 90 | ATV610D90N4 | 90 | ATV630D90N4 | |||
| 110 | ATV610C11N4 | 110 | ATV630C11N4 | |||
| 132 | ATV610C13N4 | 132 | ATV630C13N4 | |||
| 160 | ATV610C16N4 | 160 | ATV630C16N4 | |||
| 220 | ATV630C22N4 | |||||
| 250 | ATV630C25N4 | |||||
| 315 | ATV630C31N4 | |||||
| IV. Punti salienti chiave della serie Altivar Process ATV900 | ||||||
| 1. Elevata capacità di sovraccarico e flessibilità: l’ATV900 offre un’eccellente capacità di sovraccarico, rendendolo ideale per applicazioni a carico leggero. Per applicazioni gravose: fino al 120% in regime continuativo e fino al 150%. La sua capacità transitoria di sovraccoppia raggiunge addirittura il 180%. Può affrontare agevolmente gli impatti di avviamento e di funzionamento di carichi ad alta inerzia, come frantoi ed estrusori. | ||||||
| 2. Configurazione integrata di alto livello e interazione intuitiva: configurazione standard con reattori in corrente continua e terminale grafico avanzato cinese. Questo terminale possiede un grado di protezione IP65 e supporta la copia dei parametri e il trasferimento dati tramite Mini-USB. Scansionando il codice QR dinamico generato sullo schermo, gli utenti possono ottenere immediatamente soluzioni per la risoluzione dei problemi, semplificando notevolmente la manutenzione. | ||||||
| 3. Potenti funzionalità integrate di controllo e comunicazione: Ethernet a doppia porta integrata, supporta diverse topologie di rete, con tempi di risposta bassi fino a [informazione mancante].1 ms. Il server web integrato consente non solo il monitoraggio in tempo reale, ma anche il funzionamento da remoto. PLC integrato: la sua funzionalità permette di gestire controlli logici complessi. | ||||||
| 4. Eccellenza nell’adattamento a ambienti severi: come l’ATV600, l’ATV900 è dotato di serie della certificazione per ambienti severi 3C3 e 3S3, ed è in grado di operare a carico completo su un ampio intervallo di temperature, da -15 ℃ a 50 ℃, e fino ad un’altitudine massima di 4800 metri, rendendolo adatto a una vasta gamma di condizioni geografiche e climatiche estreme. | ||||||
| Specificativi tecnici | ||||||
| caratteristica | Descrizione del parametro | |||||
| Gamma di potenza | da 0,75 kW a 1500 kW (copre unità autonome standard e unità per quadri di ingegneria) | |||||
| Capacità di sovraccarico | Carico pesante: 150%; Sovratrasmittanza transitoria: 180% | |||||
| Tolleranza ambientale | La configurazione standard include le certificazioni 3C3 e 3S3, senza riduzione di capacità nelle temperature operative comprese tra -15 ℃ e 50 ℃. | |||||
| Interfaccia uomo-macchina | La configurazione standard include un pannello grafico cinese avanzato con grado di protezione IP65, che supporta la diagnosi dei guasti tramite codice QR. | |||||
| Caratteristiche avanzate | Server Web integrato, funzione PLC integrata, controllo master-slave (1 master e 10 slave). | |||||
| Protocollo di comunicazione | Ethernet industriale a doppia porta integrata con tempo di risposta di 1 ms. | |||||
| Applicazioni tipiche: l'ATV600 è un esperto nel campo della gestione dei fluidi, particolarmente adatto a...Impianti di trattamento acque, impianti di dissalazione dell'acqua di mare, stazioni di pompaggio, stazioni di sovrapressione, sistemi HVAC per edifici, nonché applicazioni di controllo pompe nel settore petrolifero e del gas | ||||||
| Descrizione del modello: ATV930[③][④][⑤][⑥]. | ||||||
| Ad esempio, il modello ATV930D15N4. | ||||||
| ① ATV: serie di convertitori di frequenza Schneider Altivar. ② 930: serie ATV930, appartenente alla serie Altivar Process 900. ③ D: potenza nominale. U indica potenze pari o inferiori a 7,5 kW, D indica potenze da 11 kW a 90 kW, e C indica potenze pari o superiori a 110 kW. ④ 15: potenza del motore, espressa in kW. In questo caso, "15" indica 15 kW. ⑤ N4: tensione di alimentazione. N4 indica trifase 380...480 V, Y6 indica trifase 500...690 V e M3 indica trifase 200...240 V. ⑥ C/F: specifiche del prodotto (opzionale). C indica assenza di unità di frenatura, F indica montaggio in armadio (verticale). | ||||||
| Tabella di riferimento rapido per i modelli principali ATV930 | ||||||
| Potenza (KW) | Modello di carico standard (include generalmente un'unità di frenatura) | Modello senza unità di frenatura (suffisso) C) | Modello per installazione in armadio (suffisso) F) | |||
| 0.75 | ATV930U07N4 | - | - | |||
| 1.5 | ATV930U15N4 | - | - | |||
| 2.2 | ATV930U22N4 | - | - | |||
| 3 | ATV930U30N4 | - | - | |||
| 4 | ATV930U40N4 | - | - | |||
| 5.5 | ATV930U55N4 | - | - | |||
| 7.5 | ATV930U75N4 | - | - | |||
| 11 | ATV930D11N4 | ATV930C11N4C | ATV930C11N4F | |||
| 15 | ATV930D15N4 | - | - | |||
| 18.5 | ATV930D18N4 | - | - | |||
| 22 | ATV930D22N4 | - | - | |||
| 30 | ATV930D30N4 | - | - | |||
| 37 | ATV930D37N4 | - | - | |||
| 45 | ATV930D45N4 | - | - | |||
| 55 | ATV930D55N4 | ATV930D55N4C | - | |||
| 75 | ATV930D75N4 | ATV930D75N4C | - | |||
| 90 | ATV930D90N4 | ATV930D90N4C | - | |||
| 110 | - | ATV930C11N4C | ATV930C11N4F | |||
| 132 | - | ATV930C13N4C | ATV930C13N4F | |||
| 160 | - | ATV930C16N4C | ATV930C16N4F | |||
| 200 | - | ATV930C20N4F | - | |||
| 220 | - | ATV930C22N4F | - | |||
| 250 | - | ATV930C25N4F | - | |||
| 315 | - | ATV930C31N4F | - | |||
| Riepilogo della selezione | ||||||
| Le tue esigenze | Serie consigliata | Motivo principale | ||||
| L’automazione delle macchine richiede soluzioni di installazione flessibili e comunicazioni robuste a causa dello spazio limitato disponibile negli armadi di comando. | Altivar Machine ATV320 | Design compatto a libro, 6 modalità di controllo ed eccellente tolleranza ambientale. | ||||
| La gestione dei fluidi per pompe, ventilatori e altri equipaggiamenti richiede il monitoraggio del consumo energetico e l’ottimizzazione dei costi operativi. | Altivar Process ATV600 | Il cruscotto energetico integrato e l’algoritmo esperto della curva della pompa possono ridurre i tempi di fermo del 20%. | ||||
| I processi gravosi nel settore della metallurgia, delle miniere e di altri settori richiedono un’elevata capacità di sovraccarico e configurazioni integrate di fascia alta. | Altivar Process ATV900 | capacità di sovraccoppia del 180%, terminale grafico standard e reattore in corrente continua, adatto a ambienti severi. | ||||



Scenario 1: Macchine per il confezionamento
Posizionamento ad alta velocità e alta precisione: il controllo vettoriale del flusso senza sensori garantisce precisione di coppia e di velocità anche a velocità estremamente basse, assicurando un posizionamento accurato in processi come l’etichettatura e il riempimento.
Installazione compatta che risparmia spazio: il design a libro consente un’installazione affiancata senza soluzione di continuità, riducendo notevolmente lo spazio occupato nell’armadio di comando e rendendolo adatto a configurazioni con spazio interno limitato nelle macchine per il confezionamento.
Messaggio in servizio rapido abbrevia i tempi di immissione sul mercato: riduce i tempi di ingegnerizzazione e progettazione grazie alla configurazione unificata tramite la piattaforma software SoMachine.
Gamma di frequenza estesa: supporta il funzionamento del motore ad alta velocità per soddisfare le esigenze degli impianti di confezionamento ad alta velocità.
Scenario 2: Trattamento delle acque e delle acque reflue
Manutenzione predittiva che riduce i tempi di fermo: la tecnologia Altivar Predict utilizza algoritmi integrati per monitorare la cavitazione della pompa, il funzionamento a secco, l’intasamento e altri guasti, riducendo i fermi non programmati fino al 20%.
Funzione anti-intasamento: la funzione integrata Anti-Jam previene i danni alla pompa causati da portate ridotte o dal funzionamento a secco, evitando fermi dovuti a intasamenti.
Ottimizzazione del consumo energetico: grazie alla misurazione precisa della potenza e a una dashboard dedicata al consumo energetico, è possibile ottimizzare e ridurre il consumo energetico fino al 30%.
Curva caratteristica della pompa integrata: è possibile impostare cinque curve caratteristiche della pompa, semplificando la configurazione dei parametri operativi in diverse condizioni di lavoro.
Capacità di monitoraggio remoto: i server web integrati consentono l’accesso ai dati sul consumo energetico e alle dashboard personalizzate in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, tramite PC, tablet o smartphone.
Scenario 3: Estrazione mineraria e metallurgia
Capacità di sopravvivenza in ambienti estremi: la configurazione standard include la certificazione per ambienti severi 3C3/3S3, in grado di operare a pieno carico da -15 °C a 50 °C e di funzionare in modo affidabile a una profondità di 1400 metri sottoterra.
Condivisione del carico master-slave: un'unità master comanda fino a 10 unità slave con un tempo di risposta di soli 4 ms, adatto a nastri trasportatori lunghi azionati da più motori.
capacità di sovraccarico di coppia pari al 180%: in grado di gestire gli shock di avviamento e di esercizio di carichi ad alta inerzia, come frantoi ed estrusori.
Manutenzione predittiva: monitorando lo stato operativo dell’attrezzatura e registrando i cicli di accensione/spegnimento del motore, ne prolunga la vita utile e riduce i costi operativi.
Capacità di funzionamento a quattro quadranti: tasso di recupero dell’energia in frenatura >97%, adatto a scenari che richiedono frenature frequenti, come gli argani per miniere.



| Condizioni per resi e sostituzioni | ||||||
| situazione | È possibile effettuare un reso o una sostituzione? | Contiene | ||||
| Problemi di qualità del prodotto | Reso ammesso | ✅ | ||||
| Modello/specifica errata spedita | Reso ammesso | ✅ | ||||
| Il cliente ha effettuato un ordine in modo errato | Negoziazione | ✅ | ||||
| Prodotti personalizzati/non standard | Non rimborsabile | ✅ | ||||
| Per i clienti con partnership stabili e volumi di acquisto elevati, sono disponibili i seguenti pacchetti di servizi: | ||||||
| Servizi | Contiene | |||||
| Stock di sicurezza dedicato | ✅ | |||||
| Acquisto quadro annuale | ✅ | |||||
| Sconti progressivi per ordini all’ingrosso | ✅ | |||||
| Supporto per termini di pagamento flessibili | ✅ | |||||
| Acquisto integrato chiavi in mano | ✅ | |||||
| Risposta Rapida Post-Vendita | ✅ | |||||
| Informazioni di contatto: | ||||||
1. Chi siamo? Siamo la Wenzhou Guotuo Electric Co., Ltd., un partner leader di aziende di primo piano come Schneider Electric, ABB e Siemens, specializzata nella vendita di prodotti per la distribuzione dell’energia e per il controllo industriale. Garantiamo non solo l’autenticità dei nostri prodotti, ma offriamo anche prezzi altamente competitivi.
2. Siete un distributore? Sì, siamo distributori autorizzati di Schneider Electric e ABB e possiamo fornire la prova dell’autenticità e il certificato di origine.
3. Perché acquistare da noi invece che da altri fornitori? Perché offriamo prodotti autentici, prezzi competitivi e ampie disponibilità a magazzino.
4. Come garantiamo la qualità? Forniamo prodotti originali autentici e offriamo una garanzia di due anni.
5. Quando riceverò un preventivo e informazioni dettagliate dopo aver inviato una richiesta? Vi risponderemo entro 12 ore.
6. Quali servizi possiamo offrire? Possiamo offrirvi i seguenti servizi: consulenza sui prodotti, preventivo sui prodotti, preventivo per la spedizione, risposta alle vostre domande, tracciamento degli ordini e assistenza post-vendita.